В условия авт. действий добавить "время от открытия окна" - для показа сообщения посетителю, который хочет начать диалог

Максим добавил(а) 3 года назад
В рассмотрении

Это нужно для тех. поддержки, чтобы давать ссылку на справку

Комментарии (9)

фото
1

Здравствуйте!


В нашем сервисе существует автоматическое действие "Отправить сообщение посетителю от имени оператору", которое автоматически открывает окно чата и выводит в нем приветственное сообщение от лица оператора, выбранного случайным образом из операторов, которые онлайн.

фото
1

Надо, чтобы сообщение показывалось только тому, кто хочет сам начать разговор.

фото
1

Как вариант - нужна возможность задать текст на окне чата.

фото
1

Максим wrote:

Как вариант - нужна возможность задать текст на окне чата.
Текст на ярлыке чата вы можете изменить в разделе "Дизайн" / "Надписи" в настройках сайта в личном кабинете, для оффлайн и онлайн формы.

фото
1

http://c2n.me/iWm27z

как поменять?

фото
1

там нет текста, нечего менять

"нужна возможность задать текст"

фото
1

Максим wrote:

там нет текста, нечего менять

"нужна возможность задать текст"

Максим wrote:

там нет текста, нечего менять

"нужна возможность задать текст"

Здравствуйте!


К сожалению, текст в данном окне задать нельзя, но вы можете настроить автоматическое действие "Удерживающая фраза" с типом действия "Отобразить системное сообщение в чате" (в настройках сайт, раздел "Автоматические действия"), при срабатывании которого в чате будет отображено сообщение следующего вида.

Приводим так же один из возможных вариантов настройки дейтсвия.

фото
1

А какие условия для этого действия? Оно же возникнет само. А мне надо, чтобы оно показывалось, только если пользователь открыл окно чата. Я об этом написал в самом первом сообщении - В условия добавить "время от открытия окна".

фото
1

Максим wrote:

А какие условия для этого действия? Оно же возникнет само. А мне надо, чтобы оно показывалось, только если пользователь открыл окно чата. Я об этом написал в самом первом сообщении - В условия добавить "время от открытия окна".
Спасибо за вашу предоставленную идею, мы обязательно рассмотрим ее в ближайшее время.