Проблема с кнопкой чата

Александра добавил(а) 8 мес. назад
С ответом

Друзья! Спасибо большое за замечательный продукт он действительно крутой!

Мы запустили чат на основном сайте и уже есть кое какие результаты


У нас сложность в одном момента подскажите пожалуйста с ним

Мы вывели кнопку чата так же на кнопки "купить" на каждом товаре, и когда оператор онлайн при нажатии на кнопку купить появляется окно чата с полем диалога (Скрин 1) ХОТЯ в настройках мы указали что сначала выводим контактную форму.


При нажатии на стандартную кнопку чата все происходит как и должно, сначала появляется окно с преформой (Скрин 2).

Для заказчика это принципиальный вопрос

Помогите пожалуйста ребята!

Файлы: 1.JPG 2.JPG

Комментарии (5)

фото
1

Забыли указать сайт)

http://murmulet.ru/

http://murmulet.com/

фото
1

Здравствуйте.

Это не совсем проблема, ведь даже если в самом начале до написания сообщения не спрашиваются контакты, то при попытке отправить сообщение (после нажатия Enter) посетителю будет предложено сперва оставить контакты.

Проверьте пожалуйста.

фото
1

Да все так но боюсь это не устроит заказчика.

Просто чтобы одинаково открывалось по всем кнопкам нельзя сделать?

фото
2

Не совсем понимаю, почему не устроит, ведь чат в любом случае нельзя начать без указания контактов.

Я передам заявку разработчикам, возможно это получится привести к одинаковому виду, но на данный момент так сделать нельзя.

фото
1

Спасибо большое!)

фото