Обновился сайт и приложение неактивно.

Ксения добавил(а) 8 мес. назад
Завершен

Здравствуйте! Обновился наш сайт, и приложение теперь не работает. Адрес сайта не изменился.

Комментарии (6)

фото
1

Здравствуйте, Ксения.


Шаблон обновился - следовательно нашего кода на вашем сайте сейчас нет.

Установите, пожалуйста, его повторно. Взять его можно из личного кабинета admin.jivosite.com


Спасибо за обращение.

фото
1

Хорошо. Спасибо!

фото
1

Не знаю как установить код. Нужна детальная инструкция.

фото
1

Проверили - сайт находится на конструкторе Битрикс.

Воспользуйтесь, пожалуйста, данной инструкцией: https://www.jivosite.ru/help/installation/bitrix_-_ustanovka_koda_chata.html

фото
1

Не получилось.

фото
1

Здравствуйте.

Ксения, насколько мы видим сейчас код чата установлен у вас на сайте.

Чтобы сделать чат онлайн, вам необходимо установить и запустить приложение оператора на ПК - jivosite.ru/apps

Спасибо.

фото