Как исправить?

Надежда добавил(а) 6 мес. назад
С ответом

Здравствуйте, подскажите,

1) в настройках оператора время Московское но в сообщении приходит Багдад, как поменять?

2) в мобильной версии кликаю по иконке с конвертом но система показывает белое окно, как исправить?

Комментарии (6)

фото
1

Здравствуйте!

1. Дело в том, что у вас установлено время +03:00 Багдад. Исправить это можно в разделе Уведомления настроек вашего сайта на admin.jivosite.com.


2. Пришлите, пожалуйста, скриншоты экрана.

фото
1

Здравствуйте.

Высылаю скриншоты. Экран до и после нажатия нажатия.

фото
1

Так же поменял обязательные поля но они не изменились, кеш чистил. Вот скриншоты:

http://joxi.ru/krD0YvNT083zPr

http://joxi.ru/Y2LEPwVinK8DMA

фото
1

Здравствуйте.

В оффлайн форме, где отправляются сообщения вам на почту, должно быть хотя бы одно поле с контактами, поэтому по умолчанию там отображается Email, даже если вы отключили все поля.

Но если вы включите поле Телефон, то тогда вместо почты будет запрашиваться именно телефон:

/eLKwAAAAASUVORK5CYIIA

Попробуйте сделать так пожалуйста.

фото
1

Здравствуйте, а что по мобильной версии? Все так же при переходе по вашей иконке , чат не вызывается а видно только белый экран...

фото
1

Здравствуйте.


Проблема заключается в этом стиле - http://take.ms/4nHgs

Находится он в файле https://www.ollz.ru/amiro_sys_css.php?styles=common|ami_custom|home&_cv=7.0.2.0&less_mode=compress&_sv=12916-15031951 - требуется его удалить и чат будет отображаться корректно.


Спасибо за обращение.

фото