Как настроить смену языка чата на мультиязычном сайте.

Настроить смену языка чата для клиентов для сайта с несколькими языками можно следующими способами:

Способ №1. Ручная смена языка с помощью средств сайта. 

Основной принцип заключается в следующем - добавляется несколько сайтов в личном кабинете, с разными кодами чата и нужный код чата выбирается средствами сайта.

Для начала Вам потребуется добавить сайты для нужных языков в личном кабинете

Подробнее о добавлении сайта Вы можете прочитать в инструкции "Добавление нового сайта". 

В результате у Вас в панели управления должны присутствовать сайты для каждого из языков.

После этого нужно будет изменить язык окна чата в соответствии с необходимым в настройках каждого сайта.

Язык окна чата нужно изменить в настройках сайта в 3х местах:

1. В разделе Опции > Язык окна чата> редактировать

2. Раздел Дизайн > Надписи

3. Раздел Автоматические действия, текст нужно изменить в настройках каждого действия, для этого необходимо просто кликнуть на нужное действие.

После этого необходимо установить код чата из настроек нужного сайта на соответствующую языковую версию Вашего сайта.

Например, у Вас на сайте 2 языка - английский и русский. В панели управления Вы создали 2 сайта: rus.demo.com и eng.demo.com. Соответственно, код чата Вам нужно будет менять средствами сайта в зависимости, от того какой язык выбрал пользователь, если пользователь выбрал английский, то загружать код от eng.demo.com и наоборот. Для смены кода чата Вы можете использовать различные шаблоны сайта для разных языков или соответствующие плагины, которые поддерживает Ваша CMS.

Способ №2. Автоматическая смена языка. 

Для этого можно использовать функцию "Регионы". 

Основной принцип заключается в следующем - чат автоматически определяет регион посетителя по его ip адресу и меняет язык в соответствии с настройками. Код чата при этом способе используется один и тот же, на всех страницах сайта.

Подробную инструкцию по включению функции "Регионы" Вы можете посмотреть здесь

После включения функции Вам потребуется так же изменить язык окна чата для нужных регионов, как и в способе №1

Обратите внимание, что после включения функции "Регионы", Вам необходимо будет переустановить код чата, взяв новый код от "Региона по умолчанию".

Была ли статья полезной?