Обновление админки: каналы связи

Сергей Кочуров добавил(а) 2 года назад

Сегодня общение с клиентами происходит не только на сайтах, но и в социальных сетях и посредством различных мессенджеров. JivoSite начал объединять эти каналы связи и для подключения, помимо чата на сайте, теперь доступен приём сообщений из сообщества vk.com. В связи с этим Панель управления обновилась:

Для добавления нового сайта теперь Вы можете просто нажать на кнопку добавления канала "чат на сайте" и ввести адрес нового сайта:

Помимо добавления нового сайта Вы теперь можете сразу подключить группу Вконтакте как дополнительный канал для получения сообщений в чат.

Для этого достаточно нажать на иконку Вконтакте в списке каналов (также у нас есть видео-инструкция)

Ввести название группы Вконтакте как она будет отображаться в приложении оператора и авторизоваться во Вконтакте, используя аккаунт администратора группы.

После этого Вы сможете получать сообщения, отправленные как сообщения сообщества в группе ВК напрямую в приложение оператора.

Также обратите внимание, что канал группа Вконтакте имеет ограниченные настройки – выбор группы и настройки email уведомлений.

Комментарии на данной страницы заблокированы!