Общайтесь с вашими клиентами в реальном времени и зарабатывайте больше

JivoSite – бесплатный инструмент общения с клиентами на сайте, в Facebook, ВКонтакте, Одноклассниках, Viber и Telegram.

Email введен неверно Что-то пошло не так. Пожалуйста, зайдите позже

Добро пожаловать в JivoSite!
Проверьте почту, мы отправили вам ссылку на регистрацию. Для установки Jivo вам понадобится компьютер.

Как запретить повторное открытие окна чата

Вернуться к списку статей

Если посетители вашего сайта жалуются, что окно чата открывается слишком часто, вы можете настроить автоматические действия по этой инструкции.

Данные настройки ограничивают автоматическое открытие окна чата - оно будет открываться только один раз, после входа посетителя на сайт.

Для ограничения автоматического открытия окна чата необходимо перейти в настройки сайта, в раздел “Автоматические действия”. Для примера рассмотрим действие “Автоматическое приглашение” в чат:

1.Наличие оператора в онлайне: Данный параметр является обязательным при установке автоматических действий, так как определяет режим работы чата (онлайн, оффлайн).

2.Время на странице: Время, которое человек должен провести на любых страницах сайта прежде чем сработает автоматическое действие. Укажите в значении необходимое для вас время.

3.Время от закрытия окна JivoSite: Устанавливает время до следующего активного действия, если человек закрыл чат по крестику, либо нажал «отменить». Это означает, что закрыв чат и перейдя на другую страницу, окно чата больше не «всплывет» заданное время. Установите значение 9999сек или больше, для того, чтобы чат не открывался повторно.

4.Время от последнего активного приглашения: Предотвращает «всплывание» окна чата, когда посетитель не нажимает на крестик или «отменить», а просто переходит по страницам сайта. Установите значение 9999 секунд или больше, для того, чтобы чат не открывался повторно._

В результате действие должно выглядеть следующим образом:

Обратите внимание, что должно выполняться КАЖДОЕ из условий

Pi1

После внесения изменений нажмите кнопку “Сохранить”.

Есть вопросы? Спросите техподдержку в чате на сайте, мы всегда рады помочь. Работаем 24 часа 7 дней в неделю.