Общайтесь с вашими клиентами в реальном времени и зарабатывайте больше

JivoSite – бесплатный инструмент общения с клиентами на сайте, в Facebook, ВКонтакте, Одноклассниках, Viber и Telegram.

Email введен неверно Что-то пошло не так. Пожалуйста, зайдите позже

Добро пожаловать в JivoSite!
Проверьте почту, мы отправили вам ссылку на регистрацию. Для установки Jivo вам понадобится компьютер.

Переадресация звонков на телефон, SIP-номер или в приложение JivoSite

Вернуться к списку статей

Вы уже подключили обратный звонок на сайте, а также номер для приема звонков в JivoSite? Поздравляем! Самое время настроить, как именно вы будете принимать звонки - в приложение JivoSite, на телефонный номер или на номер SIP.

Чтобы настроить переадресацию звонков, нужно перейти в настройки вашей учетной записи. Для этого откройте приложение JivoSite -> Управление -> Мой профиль.

Pic1

1. Если вы хотите перенаправлять звонки из JivoSite на свой номер телефона, то в поле “Прием звонков” выберите пункт “На телефон” и укажите ваш номер.
У каждого оператора должен быть свой уникальный номер телефона в настройках, один и тот же номер разным операторам присвоить нельзя.

Pic2

2. Если вы хотите принимать звонки на SIP-номер, то в поле “Прием звонков” выберите “На телефон SIP” и ниже укажите SIP URI (его можно посмотреть в настройках вашей учетной записи в вашей АТС). Обратите внимание, что SIP URI должен быть указан именно таким образом: sip:далее-ваш-логин-без-пробелов.

Pic3

3. Вы также можете отвечать на звонки прямо в приложении JivoSite на компьютере, используя микрофон и наушники, подключаемую гарнитуру или встроенный микрофон ноутбука. Для того в поле “Прием звонков” нужно выбрать “В программу JivoSite”.

Pic5

Также по необходимости вы можете включить или выключить опции “Принимать звонки в режиме Перерыв” и “Принимать звонки в режиме Не в сети”, чтобы звонки поступали вам на телефон или SIP-номер независимо от того, запущено ли у вас приложение JivoSite.

Pic4

Есть вопросы? Спросите техподдержку в чате на сайте, мы всегда рады помочь. Работаем 24 часа 7 дней в неделю.