Общайтесь с вашими клиентами в реальном времени и зарабатывайте больше

JivoSite – бесплатный инструмент общения с клиентами на сайте, в Facebook, ВКонтакте, Одноклассниках, Viber и Telegram.

Email введен неверно Что-то пошло не так. Пожалуйста, зайдите позже

Добро пожаловать в JivoSite!
Проверьте почту, мы отправили вам ссылку на регистрацию. Для установки Jivo вам понадобится компьютер.

Как настроить смену языка чата на мультиязычном сайте.

Вернуться к списку статей

Настроить смену языка чата для сайта с несколькими языками можно следующими способами:

Способ №1. Ручная смена языка с помощью средств сайта.

Основной принцип заключается в следующем - добавляется несколько сайтов в личном кабинете, с разными кодами чата и нужный код чата выбирается средствами сайта.

Для начала вам потребуется добавить сайты для нужных языков в личном кабинете.

Kak_nastroyt_smenu_iazyka_chata1

Подробнее о добавлении сайта вы можете прочитать в инструкции “Добавление нового сайта”.

В результате у вас в панели управления должны присутствовать сайты для каждого из языков.

Обратите внимание! Адрес сайта, прописанный в админке, не обязательно должен совпадать с реальным адресом - вам не нужно заводить поддомены для этого. Код чата, независимо от того, какое имя сайту задали в настройках, будет работать везде, где он установлен. В админке поддомены указываются, чтобы можно было различать, с какой языковой версии пишут. Это влияет только на то, как данный сайт обозначается в Панели управления и в программе оператора.

Kak_nastroyt_smenu_iazyka_chata2

После этого нужно будет изменить язык окна чата в соответствии с необходимым в настройках каждого сайта.

Язык окна чата нужно изменить в настройках сайта в 3х местах:

1. В разделе "Опции" > “Язык окна чата”> “Редактировать”

Kak_nastroyt_smenu_iazyka_chata3

  1. Раздел "Дизайн" > “Надписи”

Kak_nastroyt_smenu_iazyka_chata4

Kak_nastroyt_smenu_iazyka_chata5

  1. Раздел "Автоматические действия", текст нужно изменить в настройках каждого действия, для этого необходимо просто кликнуть на нужное действие.

Kak_nastroyt_smenu_iazyka_chata6

После этого необходимо установить код чата из настроек нужного сайта на соответствующую языковую версию вашего сайта.

Kak_nastroyt_smenu_iazyka_chata7

Например, у вас на сайте 2 языка - английский и русский. В панели управления Вы создали 2 сайта: rus.demo.com и eng.demo.com. Соответственно, код чата вам нужно будет менять средствами сайта в зависимости, от того какой язык выбрал пользователь, если пользователь выбрал английский, то загружать код от eng.demo.com и наоборот. Для смены кода чата вы можете использовать различные шаблоны сайта для разных языков или соответствующие плагины, которые поддерживает ваша CMS.

Способ №2. Автоматическая смена языка. 

Для этого можно использовать функцию “Регионы”.

Основной принцип заключается в следующем - чат автоматически определяет регион посетителя по его ip-адресу и меняет язык в соответствии с настройками. Код чата при этом способе используется один и тот же, на всех страницах сайта.

Подробную инструкцию по включению функции “Регионы” вы можете посмотреть здесь

После включения функции вам потребуется так же изменить язык окна чата для нужных регионов, как и в способе №1

Обратите внимание, что после включения функции “Регионы”, вам необходимо будет переустановить код чата, взяв новый код от “Региона по умолчанию”.

Есть вопросы? Спросите техподдержку в чате на сайте, мы всегда рады помочь. Работаем 24 часа 7 дней в неделю.