Общайтесь с вашими клиентами в реальном времени и зарабатывайте больше

JivoSite – бесплатный инструмент общения с клиентами на сайте, в Facebook, ВКонтакте, Одноклассниках, Viber и Telegram.

Email введен неверно Что-то пошло не так. Пожалуйста, зайдите позже

Добро пожаловать в JivoSite!
Проверьте почту, мы отправили вам ссылку на регистрацию. Для установки Jivo вам понадобится компьютер.

Блокировка посетителей в чате

Вернуться к списку статей

В нашей системе есть возможность блокировки нежелательных клиентов.

Вы можете заблокировать клиента кнопкой “Спам” в окне диалога:

Blacklist-pic1

После этого окно чата пропадет для этого клиента, и он не сможет больше вам написать. При блокировке клиенту автоматически прописывается статус “Не наш клиент”.

Сменили гнев на милость? Разблокировать клиента можно через раздел “Архив”, вкладка “Клиенты”. В фильтре “Все клиенты” выберите “Заблокированные”, а также при необходимости используйте другие фильтры. Вы увидите список заблокированных клиентов.

Blacklist-pic2

Нажмте на клиента, чтобы открыть диалог с ним и воспользуйтесь кнопкой “Разблокировать клиента” в правом меню.

Blacklist-pic3

После разблокировки клиенту нужно будет очистить файлы cookie в браузере, чтобы чат снова был доступен на сайте. О том, как это сделать, вы можете прочитать здесь:

Есть вопросы? Спросите техподдержку в чате на сайте, мы всегда рады помочь. Работаем 24 часа 7 дней в неделю.