Общайтесь с вашими клиентами в реальном времени и зарабатывайте больше

JivoSite – бесплатный инструмент общения с клиентами на сайте, в Facebook, ВКонтакте, Одноклассниках, Viber и Telegram.

Email введен неверно Что-то пошло не так. Пожалуйста, зайдите позже

Добро пожаловать в JivoSite!
Проверьте почту, мы отправили вам ссылку на регистрацию. Для установки Jivo вам понадобится компьютер.

Подключение интеграции с Telegram

Вернуться к списку статей

Интеграция с сервисом Telegram позволяет вам получать сообщения от ваших клиентов, которые пишут в Telegram, точно так же, как вы получаете сообщения с сайта или из группы ВКонтакте — в одну и ту же программу.

Чтобы подключить канал связи Telegram, сначала нужно получить свой ключ API по инструкции ниже.

Откройте Telegram, найдите в нем пользователя с именем @botfather и начните чат с ним. Затем необходимо отправить в чат Telegram (с @botfather) команду для создания нового бота - /newbot

Затем необходимо ввести имя нового бота, которое будет отображаться у посетителей во время чата с ним. Например, tester.

Следующим шагом нужно будет указать имя пользователя для бота, по которому ваши клиенты смогут найти его и написать вам. Обратите внимание, что имя пользователя обязательно должно заканчиваться на “bot”, например, Jivochatbot или Jivochat_bot.

После этого будет предоставлен ключ API, который нам понадобится при подключении канала Telegram.

Если вы хотите установить фотографию для вашего нового бота, то это можно сделать, написав следующую команду боту @botfather: /setuserpic.

Затем нужно будет ввести имя вашего бота, например @testerjivobot и после этого отправить нужное изображение в чат.

На следующим этапе подключения интеграции вам нужно добавить новый канал в приложении оператора > Управление > Добавить каналы связи.

Затем нажмите кнопку “Подключить Телеграм”.

После этого вставьте полученный ранее ключ API в поле “Токен” и нажмите “Подключить Телеграм”.

После подключения откроется окно настроек канала Telegram.

На этом все, теперь ваши клиенты смогут писать вашему новому боту в Telegram и сообщения будут приходить напрямую в приложение оператора JivoSite!

Есть вопросы? Спросите техподдержку в чате на сайте, мы всегда рады помочь. Работаем 24 часа 7 дней в неделю.