Общайтесь с вашими клиентами в реальном времени и зарабатывайте больше

JivoSite – бесплатный инструмент общения с клиентами на сайте, в Facebook, ВКонтакте, Одноклассниках, Viber и Telegram.

Email введен неверно Что-то пошло не так. Пожалуйста, зайдите позже

Добро пожаловать в JivoSite!
Проверьте почту, мы отправили вам ссылку на регистрацию. Для установки Jivo вам понадобится компьютер.

Подключение интеграции с Telegram

Вернуться к списку статей

Интеграция с сервисом Telegram позволяет вам получать сообщения от ваших клиентов, которые пишут в Telegram, точно так же, как вы получаете сообщения с сайта или из группы ВКонтакте - в одну и ту же программу.

Для того, чтобы подключить его вам потребуется сперва добавить новый канал в нашей панели управления.

На этом шаге введите название для канала, оно может быть любым.

Затем для создания своего ключа API и подключения интеграции вам необходимо открыть Telegram, найти в нем пользователя с именем @botfather и начать чат с ним.

Затем необходимо отправить в чат telegram (с @botfather) команду для создания нового бота - /newbot

После этого необходимо ввести имя нового бота, которое будет отображаться у посетителей во время чата с ним. Например, tester.

После этого нужно будет указать имя пользователя для бота, по этому имени ваши клиенты смогут найти его и написать вам. Обратите внимание, что имя пользователя обязательно должно заканчиваться на “bot” Например Jivochatbot или Jivochat_bot.

После этого будет предоставлен ключ API, который необходимо скопировать и вставить в нашей панели управления в настройках канала telegram.

Если вы хотите установить фотографию для вашего нового бота, то это можно сделать написав следующую команду боту @botfather (с которым вы создавали бота ранее): /setuserpic

Затем нужно будет ввести имя вашего бота, например @testerjivobot и после этого отправить нужное изображение в чат.

На этом все, после нажатия на кнопку Подключить ваши клиенты смогут писать вашему новому боту в Telegram и сообщения будут приходить напрямую в приложение оператора Jivosite!

Есть вопросы? Спросите техподдержку в чате на сайте, мы всегда рады помочь. Работаем 24 часа 7 дней в неделю.