В недавнем обновлении сервиса у нас появилась возможность подключать публичные аккаунты Viber в чате Jivosite. Это позволяет вам получать сообщения от посетителей, которые пишут в Ваш публичный аккаунт, напрямую в приложении оператора Jivosite.
Для того, чтобы подключить интеграцию, сперва вам необходимо создать аккаунт партнера Viber. Для этого нужно пройти регистрацию по ссылке.
Для начала вам потребуется указать номер телефона, к которому будет привязан аккаунт. Этот номер не будет отображаться пользователям
Если в процессе регистрации вы получаете ошибку Session Expired, то, возможно, стоит попробовать заполнить анкету с мобильного устройства.
Затем в приложение Viber на телефон вам придет сообщение с кодом подтверждения.
На следующем шаге вам потребуется указать почту, которая будет логином для входа и пароль от аккаунта Viber.
Нажмите “Next” для создания аккаунта и после перейдите на ПК в панель управления партнерским аккаунтом Viber и авторизуйтесь с вашей учетной записью, которую мы только что сделали.
Далее нам потребуется нажать кнопку “Create Bot Account” на панели слева.
Введите необходимые данные для регистрации аккаунта, обратите внимание, что именно по имени бота пользователи смогут найти вас в Viber.
Категорию/подкатегорию можно указать любую. Фото обязательно к загрузке, также фото может быть Только в формате jpg и размер изображения должен быть строго 400х400 пикселей
Далее укажите описание аккаунта, почту для контактов со службой поддержки Viber и согласитесь с правилами использования сервиса
После создания бота вы получите ключ API от паблик аккаунта, который необходимо скопировать
Затем перейдите в панель управления JivoSite и добавьте новый канал Viber
В появившемся окне вставьте ключ API от паблик аккаунта Viber
На этом все! Интеграция подключена и готова к работе. Теперь, если посетитель отправит сообщение в паблик аккаунт, то вы получите его в приложении JivoSite
Также не забудьте опубликовать паблик аккаунт.
Обратите внимание, что на данный момент Viber показывает в поиске только паблик аккаунты только крупных брендов и знаменитостей, поэтому доступ к паблику может быть только по прямой ссылке вида viber.com/URL : правила Viber.
