Общайтесь с вашими клиентами в реальном времени и зарабатывайте больше

JivoSite – бесплатный инструмент общения с клиентами на сайте, в Facebook, ВКонтакте, Одноклассниках, Viber и Telegram.

Email введен неверно Что-то пошло не так. Пожалуйста, зайдите позже

Добро пожаловать в JivoSite!
Проверьте почту, мы отправили вам ссылку на регистрацию. Для установки Jivo вам понадобится компьютер.

Включение функции запроса согласия на обработку персональных данных

Вернуться к списку статей

Мы упростили для вас работу по соблюдению требований федерального закона 152 «О персональных данных» . Чтобы в окне чата появилась галочка, запрашивающая у посетителя согласие на обработку его персональных данных, нужно в Панели управления включить функцию “Запрос согласия на обработку персональных данных”.

Чтобы это сделать, перейдите в приложение оператора > Управление > Каналы связи. Далее, под названием нужного из сайтов нажмите на кнопку “Настройки”.

Pic1

Затем откройте раздел “Согласие на обработку персональных данных”:

Pic2

В этом разделе вы можете включить галочку “Включить окно запроса согласия на обработку персональных данных” для подключения опции. Настроить функцию вы можете одним из способов:

  1. Использование нашего специально разработанного текста согласия на обработку персональных данных.

Для этого включите галочку “Использовать стандартный документ с пользовательским соглашением”. Затем заполните поля “Название компании” и “Юридический адрес”. Если вы являетесь физическим лицом, то в качестве названия компании указать ФИО или же подключить свое соглашение через п.2 ниже.

Pic3

После этого вы можете нажать “Предпросмотр стандартного документа” и просто закрыть окно настроек, т. к. сохранение происходит автоматически.

  1. Использование своего собственного документа

Для этого галочку “Использовать стандартный документ с пользовательским соглашением” нужно выключить и указать в поле “Ссылка на ваш документ с пользовательским соглашением” URL страницы или документа, где расположена ваша версия согласия на обработку ПД.

Pic4

Затем можно просто закрыть окно настроек, сохранение происходит автоматически.

На этом все, теперь во всех формах чата, где у посетителя запрашиваются контакты в том или ином виде, после нажатия на кнопку отправки данных будет появляться подобное окно:

Ag6

Ag7

Контактные данные будут переданы только после установки галочки в форме. При этом посетитель сможет перейти по ссылке и посмотреть текст пользовательского соглашения или же отменить передачу данных.

Помимо требования к тому, чтобы посетитель выражал своё явное согласие на обработку персональных данных, в законе есть и другие пункты, которые должны быть соблюдены. Поэтому пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с текстом ФЗ-152 «О персональных данных». Также министерство связи даёт ответы на часто задаваемые вопросы.

Есть вопросы? Спросите техподдержку в чате на сайте, мы всегда рады помочь. Работаем 24 часа 7 дней в неделю.