Общайтесь с вашими клиентами в реальном времени и зарабатывайте больше

JivoSite – бесплатный инструмент общения с клиентами на сайте, в Facebook, ВКонтакте, Одноклассниках, Viber и Telegram.

Email введен неверно Что-то пошло не так. Пожалуйста, зайдите позже

Добро пожаловать в JivoSite!
Проверьте почту, мы отправили вам ссылку на регистрацию. Для установки Jivo вам понадобится компьютер.

Настройка функции "Заказать обратный звонок"

Вернуться к списку статей

Функция “Обратный звонок” позволяет добавить к чату еще один способ связи - голосовое общение с клиентом. Узнать больше о звонках через чат вы можете из видеоинструкции:

Активация функции звонков:

“Обратный звонок” отображается у вас в Панели управления в Настройках сайта (для каждого сайта отдельно). При первом подключении звонков вы получите небольшую сумму на баланс для теста услуги.

Итак, в настройках сайта перейдите в раздел “Обратный звонок” и нажмите на кнопку “Подключить”.

Pic1

Далее необходимо пройти 4 шага для подключения звонков.

1. Общие настройки:

Pic2

2. Время работы:

Pic3

Здесь вы можете задать дни недели и время, когда обратный звонок будет отображаться для клиентов вашего сайта.

3. Контакты операторов:

Pic4

В разделе “Контакты операторов” нужно назначить сотрудников, которые будут отвечать на звонки с сайта, и указать, куда будут поступать звонки: в приложение оператора JivoSite, на мобильный телефон или в программу SIP-телефонии.

4. Доступные страны:

Pic5

На этом этапе нужно выбрать страны, доступные для заказа звонков. По умолчанию - это Россия, но вы можете указать нужные вам страны, развернув список или введя название страны в строку поиска. Можно выбрать несколько стран.

В форме заказа звонка посетителю сайта будет показана его страна, если она есть в списке. Если нет - клиент сможет выбрать из списка доступных.

Pic6

Настройка автоматического появления:

После того, как вы включили звонки, в разделе “Автоматические действия” появится новое действие: “Заказ звонка по таймеру”.

Вы можете изменить это действие, чтобы настроить время появления формы звонка на сайте, или задать дополнительные условия.

Cb6

Спасибо за использование нашего сервиса JivoSite и хорошей рабочей недели!

Есть вопросы? Спросите техподдержку в чате на сайте, мы всегда рады помочь. Работаем 24 часа 7 дней в неделю.