Как посмотреть сообщение посетителя до его отправки в чат?

Эта настройка доступна только в профессиональной версии.

Для включения просмотра набираемого текста необходимо зайти в панель управления по адресу https://admin.jivosite.com и нажать кнопку «Настройки» под названием нужного сайта.

Далее необходимо перейти в раздел «Опции»

Параметр “Наблюдение за печатью” – при включении операторы смогут видеть в программе текст, набранный посетителем, до того, как он будет отправлен. По умолчанию – включено.

Как это выглядит в программе оператора:

После окончания настройки нажмите кнопку “Сохранить”.