Общайтесь с вашими клиентами в реальном времени и зарабатывайте больше

JivoSite – бесплатный инструмент общения с клиентами на сайте, в Facebook, ВКонтакте, Одноклассниках, Viber и Telegram.

Email введен неверно Что-то пошло не так. Пожалуйста, зайдите позже

Добро пожаловать в JivoSite!
Проверьте почту, мы отправили вам ссылку на регистрацию. Для установки Jivo вам понадобится компьютер.

Функция Напоминания

Вернуться к списку статей

Когда требуется время для уточнения информации, необходимо позже вернуться к клиенту с ответом или перезвонить ему, можно установить напоминалку. Эта функция поможет забыть о неудобных заметках c бумажными стикерами и ручкой.

Чтобы создать напоминание, необходимо, находясь в диалоге, нажать на кнопку “Поставить напоминалку”.

Pic1

В меню настроек напоминалки доступны опции из выпадающих списков:

Pic2

После нажатия на кнопку “Сохранить”, напоминалка отобразится в чате. Системная информация в диалоге укажет на дату и время созданного напоминания. Обратите внимание, что для удобства, напротив чатов с напоминанием, также появится иконка в виде колокольчика.

Pic3

Далее можно продолжить работу с другими чатами. Как только подойдет установленное время, напоминалка появится в виде такого же уведомления, какие приходят при поступлении обращений от посетителей сайта. Можно дать полный ответ, быстрый ответ или проигнорировать напоминание. При этом установленные на более поздние сроки напоминалки будут переходить из вкладки Архив во вкладку Мои.

Pic4

Возвратившись к диалогу, есть возможность изменить, завершить или удалить напоминалку через настройки. При изменении напоминания, оно будет перенесено на другую выбранную дату и время. При завершении - напоминалка закроется и не будет больше всплывать, также исчезнет значок в виде колокольчика. Удаление напоминалки полностью удалит ее из диалога.

Pic5

Можно использовать напоминания как в принятых чатах в разделе Мои, так и возвратившись в Архив. Через фильтр “Все напоминания” можно также отслеживать различные напоминалки в Архиве.

Pic6

Есть вопросы? Спросите техподдержку в чате на сайте, мы всегда рады помочь. Работаем 24 часа 7 дней в неделю.