Улучшите качество работы
менеджеров с AI-ассистентом
от Jivo и
GigaChat
Подбор подходящих слов в общении с клиентами — рутинный процесс, который отнимает много
времени и внимания. Освободите ресурсы оператора на погружение в проблему клиента, а AI-
ассистент быстро упакует решение в текст
времени и внимания. Освободите ресурсы оператора на погружение в проблему клиента, а AI-
ассистент быстро упакует решение в текст
Первые 7 дней бесплатно
Больше довольных клиентов
74%* покупателей поставили высокую оценку диалогам, в которых был использован AI-ассистент. Используйте возможности искусственного интеллекта без опасений потерять качество коммуникаций
Быстрая обработка запросов
До 60%* ответов, обработанных AI-ассистентом, не требуют исправлений и могут быть отправлены клиенту сразу. Языковая модель возьмет на себя всю текстовую работу и поможет снизить время ожидания ответа
Лучшее качество обслуживания
Менеджеры занимаются решением проблем клиентов, а не сочинением текстов. 62%* покупателей выбирают компании с более качественным сервисом, даже если их продукт стоит дороже
* по данным иследований Jivo
В чем поможет AI-ассистент
Введите текст в диалоговое окно Jivo, нажмите кнопку AI и выберите одно из действий. Полученный текст можно
корректировать или отправить клиенту как есть — последнее слово всегда за человеком
корректировать или отправить клиенту как есть — последнее слово всегда за человеком
Поддержит
подходящий тон
подходящий тон
Выбирайте стиль общения под настроение каждого клиента. Позвольте собеседнику почувствовать, что здесь его понимают
Выделит главное
Подведет итог переписки и сформулирует договоренности, чтобы закрепить их с клиентом или быстро ввести в контекст диалога коллег
Проверит грамматику
Ошибки в текстах — самое досадное препятствие, которое может встать между клиентом и вами. AI-ассистент сведет вероятность таких недоразумений к нулю
Не переключайтесь на сторонние языковые модели — AI-ассистент
отредактирует сообщение прямо в диалоговом окне Jivo
отредактирует сообщение прямо в диалоговом окне Jivo
Напишет ответ за менеджера
В режиме автопилота система сгенерирует ответ, менеджеру останется проверить детали и отправить готовое сообщение клиенту
Учтет контекст диалога и загруженные данные о компании
Сэкономит время
менеджера и клиента
менеджера и клиента
Позволит вести несколько чатов параллельно без потери качества
Составит отчет по чатам
AI-ассистент покажет краткое содержание и оценит настроение
каждого диалога. Используйте эту информацию для развития вашего бизнеса
каждого диалога. Используйте эту информацию для развития вашего бизнеса
Выявляйте проблемные диалоги, вовремя исправляйте ситуацию и сохраняйте лояльность клиентов
Отслеживайте частотные запросы, а с ними — повышенный спрос на определенные товары или услуги
Отмечайте часто повторяющиеся вопросы и совершенствуйте клиентский опыт
Кому может быть полезен
AI-ассистент
AI-ассистент
Маркетологам
для удержания клиентов: быстрое и качественное обслуживание повышает лояльность и вдохновляет вернуться снова
для поддержания хорошей репутации: лояльные клиенты рекомендуют компанию друзьям и оставляют положительные отзывы в сети
Менеджерам поддержки и продаж
чтобы внушить доверие: вежливое общение помогает установить контакт, а внимательное отношение побуждает сделать покупку
для быстрых ответов: менеджерам достаточно исправить готовый текст, а не писать его с нуля
Руководителям
для обучения персонала: используйте архивы чатов, чтобы анализировать ошибки, создавать рабочие скрипты и повышать коммуникативные навыки менеджеров
для построения бизнес-процессов: выделяйте часто задаваемые вопросы, чтобы лучше узнать аудиторию и совершенствовать путь клиента
Сколько стоит AI-ассистент
AI-ассистент — это самостоятельное решение, доступное к подключению на любом тарифе Jivo за дополнительную плату
1 606 ₽
в месяц
при оплате за год
1 890 ₽
в месяц
при оплате ежемесячно
